Bardzo wielokrotnie chodzimy do aptek, jakie są wielkie, adekwatnie wyposażone, w których nie brakuje lekarstw. Apteki mniejsze nadzwyczaj nieraz wyposażone są skromniej.
Zdarza się, ze niektóre lekarstwa zamawiane są na właściwe życzenie kontrahenta. Świadczy to, że leczenie rozpoczynamy z opóźnieniem – powinniśmy bowiem zaczekać aż apteka sprowadzi przepisany nam przez lekarza lek. W wielu przypadkach udajemy się do większej, odpowiedniej wyposażonej apteki. Im pokaźniejsza jest apteka, tym większy wybór przeróżnego rodzaju farmaceutyków. A jakkolwiek do apteki nie chodzimy tylko po to, by zrealizować przepisaną przez lekarza receptę.
W aptekach pozyskujemy szereg rozmaitych innych rzeczy, jakich używamy na co dzień, tak jak w sklepach medycznych – plastry zamykające rany. Są to chociażby środki do higieny, środki antykoncepcyjne czy suplementy diety. Chcemy posiadać pewność, ze kupowane przez nas produkty są bezpieczne, solidnej jakości, w trafnej cenie. A apteki zapewniają nam to. W następstwie tego także kontrahenci tak entuzjastycznie nabywają właśnie w aptekach. Gdyby nie było aptek nie moglibyśmy nabywać farmaceutyków. Niegdyś dostęp do aptek i tym samym do lekarstw nie był taki prosty jak dzisiaj. W dzisiejszych czasach w naszych miastach i miasteczkach jest dużo aptek. Nie ma w związku z tym problemu, by pozyskać określony lek.
Jeżeli nie będzie go w jednej aptece – a tak czasem się zdarza, udamy się do innej, niejednokrotnie oddalonej zaledwie o parę kroków od tej pierwszej. Dla konsumenta jest to niesłychanie przydatne. Jesteśmy w stanie pozostać kontrahentami apteki, która najbardziej nam odpowiada, w której ceny są atrakcyjne. A przecież ceny leków w rozmaitych aptekach są przeróżne. W każdym sklepie obsługa, w tym w głównej mierze sprzedawcy powinni w właściwy sposób obsługiwać klientów.
Kompetencja jest tutaj podstawą oraz świetnie o tym wiemy. W niektórych sklepach liczy się on przede wszystkim. Nie wolno pozwolić sobie na żadne błędy, na żadne potknięcia. Tak jest chociażby w aptekach. A jakkolwiek każdy z nas od czasu do czasu odwiedza różnorodne apteki, robimy w nich zakupy, kupujemy przede wszystkim lekarstwa. W aptekach wyprzedawane są towary związane ze zdrowiem ludzi, higieną.